Использования IP Asterisk для принятия звонков 101 и 112

[leo]

Опыт использования IP Asterisk для принятия звонков 101 и 112. Изменение стандартной схемы маршрутизации звонков 101 и 112.
Ознакомится можно здесь http://videooko.net/?p=206

[YuraKh]

Леня, было бы интересно почитать по созданию групп город, область и т.д. Именно техническую реализацию. Какую версию астериска вы используете?

[leo]

Asterisk Ver. 11.5.1
Повторюсь, у меня в каждой части стоит IP телефон для принятия 101 и 112.
так вот, город Николаев в составе 7 частей не принимает звонки 101 так как их принимает ОКС ГУ. Значит диспетчера городских частей не заняты!!!.
Я создал очередь 112 (Queue) в которую включил все телефоны городских частей. Далее все звонки, которые поступают на 112 заворачиваются в эту очередь, и их обрабатывают части города. Это дополнительный своеобразный фильтр - они отсеивают "ошибочные" звонки и в случае необходимости переводят звонок на ОКЦ.
Также создана очереди ОКЦ - куда включены телефоны диспетчеров ОКЦ и при необходимости при ЧС если диспетчера не справляються в эту очередь вводятся дополнительные номера из состава существующих главка (туда садятся диспетчера для усиления или "вызначенни" сотрудники ГУ). Но это на крайний случай.
Также есть еще очередь ОБласть - туда включены все остальные подразделения. Она служит для того, чтобы подхватывать звонки которые не успевают принять ОКС (опять же это может быть на пиковых ЧС).
Вот как бы так. Если что спрашивайте уточню детали